留言：【停水問題】幸福家園停水已經(jīng)好幾天了 為什么一直不來(lái)水 什么時(shí)候能來(lái)水
回復(fù)：用戶：您好！針對(duì)您反映的問題，吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司東關(guān)營(yíng)修分公司進(jìn)行了調(diào)查，截至2015年6月10日該小區(qū)供水事務(wù)并未移交到吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司管理，請(qǐng)您聯(lián)系小區(qū)物業(yè)或開發(fā)公司盡快解決此問題。
留言：【收費(fèi)問題】你好，我去年9月份安裝的單向閥，然后水表自己轉(zhuǎn)的問題解決了，但是費(fèi)用問題要根據(jù)我家的用水情況定，現(xiàn)在都9個(gè)月了，也沒有信。沒人管了么
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回復(fù)：用戶：您好！您所留下的電話號(hào)碼是空號(hào)， 請(qǐng)您留下詳細(xì)的住址或聯(lián)系方式，或撥打62055110，也可以通過網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【收費(fèi)問題】請(qǐng)問網(wǎng)上水費(fèi)查詢什么時(shí)候能重新使用
回復(fù)：用戶：您好！為進(jìn)一步完善水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)功能，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，我集團(tuán)公司已于5月末對(duì)營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。目前升級(jí)改造正在緊張進(jìn)行中，水務(wù)集團(tuán)會(huì)盡可能縮短工程時(shí)間，盡早開通網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)水費(fèi)查詢系統(tǒng)。對(duì)此給您帶來(lái)的諸多不便深表歉意，感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)的大力支持和配合！謝謝！
留言：【停水問題】從6.7日上午開始，吉林大街亞泰小區(qū)運(yùn)河里這一帶停水，直到6月8日上午仍未來(lái)水，因何原因？何時(shí)能恢復(fù)供水？
回復(fù)：用戶您好，針對(duì)您反映的停水問題，水務(wù)集團(tuán)在調(diào)度系統(tǒng)了解到6月7日沒有對(duì)該區(qū)域進(jìn)行停水。經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)，您所居住的單元樓因一樓下水堵塞，一樓住戶關(guān)閉供水閘門導(dǎo)致該單元一側(cè)立廳管線無(wú)水，目前該單元下水已經(jīng)疏通，關(guān)閉的供水閘門已經(jīng)開啟，供水恢復(fù)正常。 如再遇涉水問題可撥打62055110也可以通過網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【停水問題】打了客服中心，說(shuō)是24小時(shí)服務(wù)電話。。請(qǐng)問為何沒人接？為何停水沒有任何通知。彩鈴里的為百姓服務(wù)的宗旨就是這個(gè)？
回復(fù)：用戶：您好!您居住的懷德小區(qū)由水務(wù)集團(tuán)公司天北泵站進(jìn)行供水，6月2日晚接到用戶反映無(wú)水的情況后，公司調(diào)度人員馬上安排分公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)為外部電力故障，及時(shí)轉(zhuǎn)到市電力部門，6月3日16時(shí)該泵站電力故障修復(fù)，恢復(fù)供水。公司已經(jīng)與您取得聯(lián)系，獲悉您家用水已恢復(fù)正常。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)工作的理解和支持，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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