留言：【其他問(wèn)題】微信公眾號(hào)上查不到用水信息
回復(fù)：用戶您好，查詢用水信息可以通過(guò)“吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司”微信公眾號(hào)中，“我的用水”“水費(fèi)查詢”中輸入十位用戶賬號(hào)，點(diǎn)擊“開(kāi)始查詢”即可查詢到近期的用水信息。
用戶也可以撥打管轄區(qū)域的客戶經(jīng)理電話查詢水費(fèi)賬號(hào)和用水信息，在公眾號(hào)中“業(yè)務(wù)辦理”“我的客戶經(jīng)理”中可以查詢所在區(qū)域的客戶經(jīng)理電話。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)的理解和支持。如再遇涉水問(wèn)題可撥打62055110或通過(guò)網(wǎng)站留言的方式咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。給您工作、生活帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！
留言：【其他問(wèn)題】永慶裕豐馨苑每次壞的都是那一個(gè)地方，每次來(lái)就是關(guān)閘，說(shuō)關(guān)就關(guān)，連個(gè)提前通知都沒(méi)有，家里啥準(zhǔn)備都沒(méi)有，請(qǐng)問(wèn)你們水務(wù)集團(tuán)就沒(méi)有個(gè)有責(zé)任心的人，看看到底為什么每次都是那一個(gè)地方壞，挖了修，修了挖，好好壞壞到底什么原因，有沒(méi)有人能解決一下，你們應(yīng)該也有修理記錄，那個(gè)地方你們到底修理了多少回，頻率是不是太高了一些，老百姓說(shuō)沒(méi)水就沒(méi)水，你們的承諾是兒戲嗎
回復(fù)：用戶你好，經(jīng)核實(shí)永慶裕豐馨苑小區(qū)的確于8月5日、6日兩次進(jìn)行停水維修。由于是突發(fā)性漏水搶修，無(wú)法提前發(fā)布停水信息，但我公司在停水搶修的同時(shí)及時(shí)發(fā)布了搶修信息，并通過(guò)物業(yè)及業(yè)主維修群進(jìn)行信息發(fā)布。
留言：【其他問(wèn)題】吉林市昌邑區(qū)綠地福林小區(qū)水費(fèi)是有小區(qū)統(tǒng)一抄表的，但是不知道為什么10-4號(hào)樓3單元201，是門市房缺使用民用水費(fèi)價(jià)格，侵害水務(wù)系統(tǒng)利益。對(duì)其他商戶不公平，需要稽查大隊(duì)核實(shí)
回復(fù)：經(jīng)水務(wù)集團(tuán)核實(shí)，該用戶反映綠地福林10-4號(hào)樓3單元201為居民用戶。經(jīng)與舉報(bào)人進(jìn)行電話確認(rèn)，舉報(bào)地址實(shí)際應(yīng)為綠地福林10-4號(hào)樓3單元101。經(jīng)水務(wù)集團(tuán)查實(shí)，該戶水費(fèi)價(jià)格自2017年7月5日起已更改為個(gè)體類別，收費(fèi)類別沒(méi)有問(wèn)題，舉報(bào)人舉報(bào)的問(wèn)題與事實(shí)不符。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)的理解和支持。如再遇涉水問(wèn)題可撥打62055110或通過(guò)網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【其他問(wèn)題】我住榮光花園6月28日早上5點(diǎn)一聲不吭就停水？知不知道水有多重要？吃喝拉撒啥不得用水，你們說(shuō)停就停沒(méi)個(gè)通告，沒(méi)個(gè)緣由，是為老百姓服務(wù)的嗎？
回復(fù)：用戶您好！您于6月28日6時(shí)25分反映榮光花園無(wú)水問(wèn)題，水務(wù)集團(tuán)立即轉(zhuǎn)給江南分公司。江南分公司工作人員即刻到達(dá)該小區(qū)泵站，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)為供水管線漏水導(dǎo)致，立即展開(kāi)漏點(diǎn)排查，并于9時(shí)確定漏水點(diǎn)并進(jìn)行搶修，客戶經(jīng)理于9時(shí)32分在小區(qū)群內(nèi)進(jìn)行了通知。此次停水為供水管線突發(fā)漏水導(dǎo)致，無(wú)法提前通知。該小區(qū)漏水管線已于14時(shí)修復(fù)并恢復(fù)供水，江南分公司已經(jīng)致電您。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)的理解和支持。如再遇涉水問(wèn)題可撥打62055110或通過(guò)網(wǎng)站用戶留言的方式咨詢，水務(wù)集團(tuán)將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【其他問(wèn)題】我家養(yǎng)金魚(yú)吉林市自來(lái)水是那種消毒方式，我家養(yǎng)觀賞魚(yú)，如果二氧化氯消毒就不用困水了。希望確認(rèn)下消毒方式。
回復(fù)：吉林市水務(wù)集團(tuán)供水廠采用液氯消毒，不是二氧化氯消毒。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)的理解和支持。如再遇涉水問(wèn)題可撥打62055110或通過(guò)網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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