留言：【網(wǎng)站問題】繳費單號忘了 打什么電話查詢
回復：用戶您好！因無法撥通您所留下的電話號碼，無法確定您家的具體位置，您可以在吉林市水務集團有限公司網(wǎng)站（http://www.geleiyingyu.com）首頁-用水指南-服務部門找到與您家住址距離最近的營業(yè)管理所查詢繳費單號。如再遇涉水問題可撥打62055110也可以通過網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠為您服務。
留言：【其他問題】在工商銀行的網(wǎng)站上無法繳費，不知道什么原因？
回復：用戶：您好！為進一步完善水務集團營業(yè)收費系統(tǒng)服務功能，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，我集團公司已于5月末對營業(yè)收費系統(tǒng)進行全面升級。目前升級改造正在緊張進行中，水務集團會盡可能縮短工程時間，盡早開通網(wǎng)站、微信公眾平臺水費繳費、查詢系統(tǒng)。對此給您帶來的諸多不便深表歉意，感謝您對水務集團的大力支持和配合！謝謝！
留言：【收費問題】未升級前，我通常是在工商銀行網(wǎng)站上繳納水費，不用排隊、時間自由，但自從升級后，戶號改變了，輸了新的戶號也無法繳費，是水務集團的信息與工商銀行沒有進行相關的對接嗎？如果升級后繳費更麻煩了，那升級是為了方便誰呢？另外能否在支付寶和微信上開通相關的支付業(yè)務呢？吉林市的電費就能在支付寶上進行支付的，這樣的業(yè)務對于一個市級的單位來說不是什么難事吧，惠民就那么難嗎？能否不坐等事干，而是主動去把信息方面的事做好呢？
回復：用戶：您好！為進一步完善水務集團營業(yè)收費系統(tǒng)服務功能，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，我集團公司已于5月末對營業(yè)收費系統(tǒng)進行全面升級。目前升級改造正在緊張進行中，水務集團會盡可能縮短工程時間，盡早開通網(wǎng)站、微信公眾平臺水費繳費、查詢系統(tǒng)。對此給您帶來的諸多不便深表歉意，感謝您對水務集團的大力支持和配合！謝謝！
留言：【維修問題】五中小區(qū)管道改造，各種停水，道路揚沙，困難可以理解。但有幾個問題不吐不快：東寧13號用戶，40多天僅有幾天沒停水，施工缺少規(guī)劃！ 昨日泵站檢修，未在單元門口公示！?。商斓嗡疀]有，可想而知的日子。 最后就是施工后善后不及時，廣場地磚，垃圾，揚沙，具備回填條件后，及時回填。 全是半拉子工程。 13號樓路燈挖壞了不給修。
比鬼子進村更甚??！換水管的好事辦成的挖大坑 城市毀容的壞事。 根本不鞥恢復原貌
收信回復的小姑娘，知道你就是答復應付，領導干脆不上網(wǎng)。 但希望你能把問題反映上去。
回復：用戶，您好！水務集團多次打您留下的電話，都是關機狀態(tài)，無法了解具體情況。針對您反映的問題，吉林市水務集團有限公司領導層高度重視，指派工作人員于6月19日和6月23日對該小區(qū)進行了現(xiàn)場調(diào)查，也在居民中進行了調(diào)查。在五中小區(qū)進行的二次供水管網(wǎng)改造工程，嚴格按照施工計劃及流程進行，在對東寧13號住戶的調(diào)查中，不存在40多天僅有幾天沒停水的現(xiàn)象。您提到的6月18日8：00至20:30的停水，是水務集團對五中小區(qū)泵房供水管線進行維修，該停水信息于6月17日提前一天在吉林市水務集團有限公司網(wǎng)站及微信平臺推送。目前，該小區(qū)工程外管網(wǎng)改造已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)場所有施工路面都已經(jīng)恢復，不存在“施工后善后不及時，廣場地磚，垃圾，揚沙”?，F(xiàn)場也看到五中小區(qū)內(nèi)除水務集團外還有多家單位進行路面挖掘施工。東寧13號樓樓前存放的垃圾為住戶遺留建筑垃圾，水務集團在路面清理、恢復過程中也一并進行了清理。針對路燈損壞問題，經(jīng)社區(qū)書記、主任現(xiàn)場證實此路燈早已損壞，非水務集團施工造成。五中小區(qū)下步將進行入戶管線的改造，水務集團將對二次供水管網(wǎng)改造工程管理進一步細化、規(guī)范、落實，加強與用戶的溝通，將二次供水改造這個利民工程做好，讓社會滿意、用戶滿意、政府滿意。感謝您對水務集團公司工作的理解與支持，如再遇涉水問題可撥打62055110或62131890也可以通過網(wǎng)友留言的方式咨詢，我公司將竭誠為您服務。
留言：【網(wǎng)站問題】太久了吧。一直無法查詢水費。網(wǎng)絡問題？
回復：用戶：您好！為進一步完善水務集團營業(yè)收費系統(tǒng)服務功能，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，我集團公司已于5月末對營業(yè)收費系統(tǒng)進行全面升級。目前升級改造正在緊張進行中，水務集團會盡可能縮短工程時間，盡早開通網(wǎng)站、微信公眾平臺水費查詢系統(tǒng)。對此給您帶來的諸多不便深表歉意，感謝您對水務集團的大力支持和配合！謝謝！
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