留言：【收費(fèi)問(wèn)題】您好，我是在西安路東北電力大學(xué)后門(mén)的一家檔口，今年放暑假期間抄表員一直沒(méi)有來(lái)過(guò)抄表，之后因?yàn)榉孔拥狡冢野逊孔油私o房東，等抄表員來(lái)了之后結(jié)算水費(fèi)，但是當(dāng)房東通知我的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)抄表員無(wú)故多估我20多噸的水費(fèi)，我們找到抄表員，他說(shuō)因?yàn)闆](méi)有見(jiàn)到水表，但是后來(lái)我翻看抄表員記錄表字的本子，上面有我家的表字（也就是說(shuō)房子出租前他是見(jiàn)到了我的水表并且和我自己記錄的數(shù)字相同，我已進(jìn)行拍照），但因?yàn)榉孔幼詈笞饨o了別人，他就和房東說(shuō)水表沒(méi)了沒(méi)抄到字估那個(gè)數(shù)已經(jīng)很少了要不就給房東停水，房東不明所以就把水費(fèi)交給了抄表員，然后從我的押金中扣并且要等抄表員說(shuō)沒(méi)問(wèn)題不會(huì)在有多的水費(fèi)產(chǎn)生才可以退還押金，說(shuō)是當(dāng)時(shí)抄表員說(shuō)還點(diǎn)看之后水費(fèi)有沒(méi)有缺損，我找抄表員他一直說(shuō)忙等他過(guò)來(lái)再說(shuō)，我們等了兩個(gè)月后，無(wú)法就只有20號(hào)后天天在那里等看他什么時(shí)候來(lái)，最后等到了也拍照了他的本子，但是當(dāng)時(shí)房東在外地，他說(shuō)等房東回來(lái)一起解釋怎么回事，水費(fèi)不是估我們的可能當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)清房東沒(méi)理解，可是等房東回來(lái)了，我們打電話(huà)給他，他一聽(tīng)就掛了電話(huà)并且關(guān)機(jī)，之后每次都是這樣，一直現(xiàn)在無(wú)法聯(lián)系，堵到他他就說(shuō)和我說(shuō)不上需要找房東，我讓他等一會(huì)房東就到他就打車(chē)走了，因?yàn)槲覒言幸膊荒苡踩ダ?，所以直到現(xiàn)在無(wú)果。抄表員電話(huà)是小靈通68128771因?yàn)檫@事我們的水費(fèi)押金1000元到現(xiàn)在房東沒(méi)給結(jié)，我們9月8日到期，現(xiàn)在已經(jīng)12月4日了，找不到抄表員說(shuō)不清我們的事，押金就一直無(wú)法退還，水費(fèi)用了一百多元，結(jié)果現(xiàn)在扣了我們四百多還弄的房東不敢退押金。我實(shí)在無(wú)奈希望水務(wù)集團(tuán)可以幫助我聯(lián)系一下抄表員督促處理一下這個(gè)事情。謝謝
回復(fù)：用戶(hù)您好，針對(duì)您反映的問(wèn)題，吉林市水務(wù)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了核實(shí)。我公司對(duì)東北電力大學(xué)采用總表收費(fèi)，對(duì)居民用戶(hù)的收費(fèi)歸該單位管理。我們已經(jīng)通過(guò)電話(huà)與您溝通，并告知相關(guān)信息。感謝您對(duì)水務(wù)集團(tuán)工作的支持，如再遇涉水問(wèn)題可撥打我公司服務(wù)電話(huà)62055110，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【收費(fèi)問(wèn)題】華南小區(qū)0#樓一單元一樓自來(lái)水漏水致使整個(gè)樓沒(méi)水吃，請(qǐng)水務(wù)集團(tuán)抓緊解決。
回復(fù)：用戶(hù)您好，接到您的問(wèn)題后，水務(wù)集團(tuán)工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因一樓居民用戶(hù)提出不合理要求，經(jīng)工作人員多次協(xié)商終達(dá)成協(xié)議。12月4日該樓供水已恢復(fù)正常。如再遇涉水問(wèn)題可撥打我公司服務(wù)電話(huà)62055110，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【停水問(wèn)題】我住在江南御龍花園小區(qū)，最近一周總是停水，也不知道什么原因，打過(guò)電話(huà)也沒(méi)通，真不知道你們?cè)诿κ裁?，電?huà)都沒(méi)時(shí)間接。希望你們負(fù)起責(zé)任來(lái)，快些解決問(wèn)題。
回復(fù)：用戶(hù)您好，請(qǐng)您留下詳細(xì)地址及聯(lián)系方式，我公司會(huì)安排工作人員對(duì)此情況進(jìn)行調(diào)查，您也可以撥打我公司服務(wù)電話(huà)62055110或江南營(yíng)修分公司電話(huà)64641890咨詢(xún)，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
留言：【收費(fèi)問(wèn)題】我對(duì)這兩個(gè)月的水費(fèi)有異議，想要查詢(xún)一下我這一年使用水和繳費(fèi)情況，在網(wǎng)上沒(méi)有查到，想問(wèn)一下怎么才能查到？謝謝！
回復(fù)：用戶(hù)：您好！歡迎您咨詢(xún)水費(fèi)業(yè)務(wù)！由于您沒(méi)有留下地址及聯(lián)系方式，無(wú)法和您取得聯(lián)系，為您查詢(xún)用水情況。請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，水務(wù)集團(tuán)將及時(shí)與您聯(lián)系解決您的問(wèn)題。您可以執(zhí)用戶(hù)帳號(hào)在水費(fèi)查詢(xún)欄目自助查詢(xún)，也可以致電所在區(qū)域售水部查詢(xún)。歡迎您繼續(xù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，水務(wù)集團(tuán)將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
留言：【停水問(wèn)題】二道江附近熱電小區(qū)6號(hào)樓住宅從13號(hào)下午四點(diǎn)停水到15號(hào)至今，嚴(yán)重影響了正常生活。以前也經(jīng)常停水，有的時(shí)候水壓也低，能聽(tīng)到水管里咕嚕咕嚕的聲音，但這次這么嚴(yán)重的停水是第一次。希望有關(guān)部門(mén)能給一個(gè)解釋?zhuān)Ｍ琰c(diǎn)解決，謝謝。
回復(fù)：用戶(hù)您好，針對(duì)您反映的問(wèn)題，水務(wù)集團(tuán)迅速組織查找原因，于2014年11月18日在該小區(qū)11號(hào)樓附近發(fā)現(xiàn)一處暗漏，導(dǎo)致該地區(qū)部分樓層較高住戶(hù)水壓降低。我公司于19日組織工作人員對(duì)該處漏水進(jìn)行搶修。由于多次撥打您留下的手機(jī)號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)，我們的信息無(wú)法反饋給您。如果還有什么涉水問(wèn)題，可撥打我公司服務(wù)電話(huà)62055110或62461890，我公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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